Larga, fuerte y muy absorbente: así se describe la relación de 12 años entre los mayores fabricantes de productos de papel higiénico y de marca propia del Reino Unido e IPP, número uno europeo en servicios integrales de pooling y producción de pallets.
Northwood & Wepa, que fabrica productos de papel higiénico como papel higiénico, pañuelos y toallas de papel, fue el primer cliente británico de IPP en 2004.
A lo largo de los años, ambas empresas han desarrollado un enfoque de colaboración y ahora han acordado ampliar su relación de trabajo de 12 años hasta 2021.
El enfoque de colaboración continua permite a Northwood & Wepa optimizar su cadena de suministro gracias al sistema de viaje de ida de IPP. Gracias a este sistema, la organización con sede en Coventry entrega el número específico de pallets necesarios y, a continuación, gestiona la recogida al final de la cadena de suministro, simplificando al máximo las cosas en un sector de bienes de consumo a menudo complicado y que avanza a un ritmo vertiginoso.
Para Northwood & Wepa, es fundamental poder confiar en IPP para absorber los golpes, las sacudidas y los difíciles cambios de dirección que requiere su robusta cadena de suministro. John Turner, Director de Logística para Gran Bretaña e Irlanda de Northwood & Wepa, afirma: "Al principio, teníamos un contrato con IPP, pero pronto se convirtió en la asociación que es ahora.
''IPP sigue en racha". Alun Griffiths
"IPP comparte nuestros objetivos de sostenibilidad y ese esfuerzo de colaboración, junto con la calidad del suministro, fue el factor número uno para nosotros.
"Es una asociación a largo plazo que valoramos enormemente. IPP hace que el proceso de distribución sea sencillo y, si hay algún pequeño problema, han estado disponibles las 24 horas para resolverlo. Trabajamos con grandes supermercados y es imprescindible que podamos confiar en que nuestra cadena de suministro funcione sin problemas."
Alun Griffiths, Director de Compras GB de Northwood & Wepa, desempeñó un papel influyente en la renovación de la asociación entre ambas empresas. En palabras de Griffiths: "En cualquier relación a largo plazo con un proveedor, de vez en cuando hay que demostrar su competitividad sacando un concurso.
"El mérito es de IPP, que se enfrentó a una oferta muy decidida de sus rivales durante este proceso de licitación, y las negociaciones posteriores nos permitieron avanzar con un nuevo contrato mutuamente acordado y una hoja de ruta clara para seguir colaborando".
Phil Storer, Director General de IPP en el Reino Unido, afirmó: "Northwood & Wepa fue el primer cliente que firmó un contrato cuando IPP Logipal empezó a operar en el Reino Unido. Eso fue en 2004 y nuestra estrecha relación de trabajo ha florecido realmente.
"El suministro de productos de marca propia a los principales supermercados significa que la empresa requiere una sólida gestión de la cadena de suministro y estamos muy contentos de seguir cumpliendo nuestro compromiso con ellos."
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